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    Política de Privacidad

    1. Responsable del Tratamiento

    2. Finalidad del Tratamiento

    Los datos personales que nos facilitas a través de los formularios de contacto se utilizan para:

    • Gestionar consultas y solicitudes de información
    • Concertar una llamada o una reunión, si nos lo pides
    • Enviar información comercial sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
    • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
    • Analizar de forma agregada la navegación para detectar problemas de usabilidad

    3. Base Legal

    El tratamiento de tus datos se basa en:

    • Consentimiento: Al enviarnos tus datos a través de formularios
    • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y responder a consultas
    • Ejecución de contrato: Para clientes que contratan nuestros servicios

    4. Datos Recopilados

    Cuando nos escribes desde el formulario de la web recogemos, por un lado, lo que tú escribes:

    • Nombre
    • Teléfono y/o correo electrónico (basta con uno de los dos)
    • Ciudad, si la indicas
    • Servicio que te interesa
    • Cómo prefieres que te contactemos
    • Tu mensaje

    Y por otro, tres datos técnicos que el formulario registra automáticamente:

    • La dirección IP desde la que se envía y el navegador utilizado
    • La página por la que entraste a la web
    • Los identificadores de campaña que vengan en la dirección, si has llegado desde un anuncio: parámetros UTM y los identificadores de clic de Google Ads (gclid, gbraid y wbraid)

    Los datos que escribes se usan para contestarte y valorar lo que nos pides. Los datos técnicos se usan para dos cosas distintas: detectar envíos automáticos —cada día llegan formularios rellenados por robots— y saber qué anuncio o qué página nos trae contactos, que es lo que nos permite no gastar en publicidad que no sirve.

    No usamos esos datos técnicos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

    5. Conservación de Datos

    Conservamos tu mensaje mientras siga siendo útil para la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.

    Además, si nuestro sistema de protección contra robots rechaza un envío, ese envío queda anotado aparte durante un máximo de 90 días y después se borra automáticamente. Lo hacemos porque ese sistema puede equivocarse: si rechaza el mensaje de una persona real, esa anotación es lo único que nos permite darnos cuenta y contestarle.

    Los envíos rechazados no se utilizan con fines comerciales: no se añaden a ninguna lista, no reciben publicidad, no se cruzan con otras fuentes y no se comparten con nadie. El único uso posible es contestar, una vez, a quien nos escribió y fue rechazado por error.

    6. Destinatarios

    Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal.

    Los mensajes del formulario se almacenan en los servidores de 1&1 IONOS España S.L.U., dentro de la Unión Europea, que actúa como encargado del tratamiento y es también quien presta el servicio de correo con el que te respondemos.

    Además, cuando nos escribes se envía un aviso interno a un buzón de Gmail (Google) que el equipo revisa a diario, para no dejar sin contestar ningún mensaje. Ese aviso incluye los datos que nos has facilitado, así que Google presta el servicio de correo por el que pasa esa copia y sus servidores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo.

    Conviene distinguir dos cosas que suelen confundirse. Lo anterior es el correo. Las herramientas de medición de la web —Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity— no reciben lo que escribes en el formulario: los campos van enmascarados, funcionan solo si aceptas las cookies correspondientes y no se les envía tu nombre, tu teléfono, tu correo ni tu mensaje.

    Dentro de HU Ingenieros acceden a estos datos las personas del equipo que atienden las consultas comerciales y de soporte.

    7. Tus Derechos

    Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

    • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
    • Rectificación: Corregir datos inexactos
    • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
    • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
    • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
    • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

    Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en soporte@huingenieros.com

    8. Seguridad

    Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

    9. Cookies

    Este sitio web utiliza cookies. Para más información consulta nuestra Política de Cookies.

    10. Cambios en la Política

    Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

    Última actualización: 30 de agosto de 2026

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